Poolmanagement met zekerheid

Met trots presenteren wij Omnisim. De enige kant en klare Poolmanagement calculator op de markt die in staat is om exact advies te geven over de samenstelling en grootte van uw contactcenter gebaseerd op het totale werkaanbod. Hierbij wordt rekening gehouden met het samenspel van een groot aantal variabelen waaronder servicelevel,  dienstlengte, contractgrootte, skillsettings, kosten per medewerker, routeringsopties, inbound / outbound, mail, chat, huidige poolsamenstelling en nog veel meer…

Neem contact met ons op voor een gratis demo