Informativa sulla privacy

Introduzione

Noi di CCmath abbiamo a cuore la privacy dei vostri dati e ci impegniamo a proteggerla. La presente Informativa sulla privacy spiega quali informazioni raccogliamo su di voi e perché, cosa facciamo con tali informazioni e come le gestiamo.

Questa informativa si applica a tutti i nostri siti web e servizi, compresa la nostra piattaforma online e qualsiasi altro servizio che possiamo offrire (ad esempio, eventi o formazione). Ai fini della presente informativa, li chiameremo semplicemente "servizi".

Quando parliamo di "dati personali", intendiamo informazioni identificabili su di voi, come il vostro nome, l'e-mail, l'indirizzo, il numero di telefono, le richieste a support , i commenti della comunità, ecc. Se l'utente non può essere identificato (ad esempio, quando i dati personali sono stati aggregati e resi anonimi), la presente informativa non si applica. Per ulteriori informazioni su come trattiamo gli altri dati, consultare i nostri Termini e condizioni .

Potrebbe essere necessario aggiornare la presente informativa di tanto in tanto. In caso di modifiche significative, ci assicureremo di informare l'utente inviandogli un'e-mail o una notifica in-app.

Chi siamo noi?

Quando ci riferiamo a 'noi' (o 'nostro' o 'noi'), intendiamo CCmath B.V. Forniamo il software workforce management , formazione (online), calcolatori, add-in e altro ancora. Per saperne di più su ciò che facciamo, consultare la pagina About CCmath.

Come raccogliamo i vostri dati

Raccogliamo dati personali quando visitate i nostri siti web o utilizzate i nostri servizi. I modi in cui li raccogliamo possono essere ampiamente classificati come segue:

Informazioni fornite direttamente dall'utente: Quando visitate o utilizzate alcune parti dei nostri siti web e/o servizi, potremmo chiedervi di fornirci dei dati personali. Ad esempio, vi chiediamo di fornirci i vostri dati di contatto quando vi iscrivete a una prova gratuita, vi registrate a WFM-Academy, vi unite a noi sui social media, partecipate a corsi di formazione ed eventi, ci contattate con domande o richiedete support.

Se non volete fornirci i vostri dati personali, non siete obbligati a farlo, ma ciò potrebbe impedirvi di utilizzare alcuni dei nostri siti web o servizi.

Informazioni raccolte automaticamente: Raccogliamo automaticamente alcune informazioni su di voi quando visitate i nostri siti web o utilizzate i nostri servizi, come il vostro indirizzo IP e il tipo di dispositivo. Raccogliamo inoltre informazioni quando l'utente naviga nei nostri siti e servizi, tra cui le pagine visitate e i link cliccati. Queste informazioni sono utili per noi, in quanto ci aiutano a capire meglio come utilizzate i nostri siti e servizi, in modo da poter continuare a fornire la migliore esperienza possibile (ad esempio, personalizzando i contenuti che vedete).
Alcune di queste informazioni vengono raccolte utilizzando cookie e tecnologie di tracciamento simili.

Informazioni ottenute da terzi: La maggior parte delle informazioni viene raccolta direttamente da voi. Talvolta, potremmo raccogliere dati personali su di voi da altre fonti, come materiali disponibili al pubblico o terze parti fidate come i nostri partner di marketing e ricerca. Utilizziamo queste informazioni per integrare i dati personali già in nostro possesso per informare, personalizzare e migliorare i nostri servizi e convalidare i vostri dati personali.

Quando raccogliamo dati personali, li trattiamo esclusivamente:

  • per eseguire un contratto con voi, o
  • quando abbiamo interessi legittimi nel trattamento dei dati personali e questi non sono prevalenti rispetto ai vostri diritti o
  • in ottemperanza a un obbligo di legge, o
  • se abbiamo il vostro consenso.

Se non raccogliamo i vostri dati personali, potremmo non essere in grado di fornirvi tutti i nostri servizi e alcune funzioni e caratteristiche dei nostri siti web potrebbero non essere disponibili per voi.

Se l'utente non ha un rapporto con noi, ma ritiene che un cliente di CCmath abbia inserito i suoi dati personali nei nostri siti web o servizi, dovrà contattare il cliente di CCmath per qualsiasi domanda sui suoi dati personali (compreso il caso in cui desideri accedere, correggere, modificare o richiedere che l'utente cancelli i suoi dati personali).

Come utilizziamo i vostri dati

In primo luogo, utilizziamo i vostri dati personali per gestire i nostri siti web, fornirvi i servizi da voi richiesti e gestire il nostro rapporto con voi. Utilizziamo i vostri dati personali anche per altri scopi, che possono includere i seguenti:

Per comunicare con voi. Ciò può includere:

  • fornirvi le informazioni che ci avete richiesto (come il materiale didattico o formativo) o le informazioni che siamo tenuti a inviarvi
  • comunicazioni operative, come modifiche ai nostri siti web e servizi, aggiornamenti sulla sicurezza o assistenza nell'utilizzo dei nostri siti web e servizi
  • comunicazioni di marketing (su CCmath su annunci di prodotti, aggiornamenti software e offerte speciali) in base alle vostre preferenze di marketing
  • chiedervi un feedback o di partecipare a una ricerca che stiamo conducendo (per la quale potremmo incaricare una terza parte).

Per support voi: Questo può includere l'assistenza per la risoluzione di problemi tecnici support o di altri problemi relativi ai siti web o ai servizi, via e-mail o in altro modo.

Per assisterla: CCmath può chiedere a un dipendente di contattarla in merito al suo processo.

Questi dipendenti forniscono assistenza per la portata, l'implementazione e il mantenimento support del sistema CCmath . L'utente può chiedere a CCmath di non essere contattato da nessuno durante il processo di iscrizione rispondendo a CCmath all'indirizzo support@ ccmath.com.

Per migliorare i nostri siti web e servizi e svilupparne di nuovi: Ad esempio, tracciando e monitorando l'utilizzo dei siti web e dei servizi da parte degli utenti, in modo da poter continuare a migliorarli, o effettuando analisi tecniche dei nostri siti web e servizi, in modo da poter ottimizzare l'esperienza dell'utente e fornirgli strumenti più efficienti.

Per proteggervi: Per poter individuare e prevenire qualsiasi attività fraudolenta o dannosa e per assicurarci che tutti utilizzino i nostri siti web e i nostri servizi in modo equo e in conformità con i nostri Termini e condizioni.

Per commercializzarvi: Oltre a inviarvi comunicazioni di marketing, potremmo utilizzare i vostri dati personali per mostrarvi pubblicità mirata online, attraverso i nostri siti e servizi o attraverso siti web di terzi e le loro piattaforme.

Analisi, aggregazione e reportistica: Possiamo utilizzare i dati personali che raccogliamo su di voi e su altri utenti dei nostri siti web e servizi (ottenuti direttamente o da terzi) per produrre analisi e rapporti aggregati e anonimi, che possiamo condividere pubblicamente o con terzi.

Utilizzando il Servizio, l'utente acconsente alla raccolta, alla conservazione e all'utilizzo dei propri dati personali in questo modo e per qualsiasi altro uso autorizzato dall'utente. CCmath utilizzerà i dati personali dell'utente solo per gli scopi descritti nella presente Informativa o con il suo esplicito consenso.

È responsabilità dell'utente mantenere al sicuro la propria password per il Servizio. Se l'utente viene a conoscenza di un uso improprio della propria password, è tenuto a comunicarcelo il prima possibile e a modificare immediatamente la propria password all'interno del Servizio o tramite la procedura "Password dimenticata".

Per misurare l'utilizzo commerciale del nostro sito web, utilizziamo il servizio Leadinfo di Rotterdam. Questo servizio ci mostra nomi e indirizzi di aziende sulla base degli indirizzi IP dei nostri visitatori. L'indirizzo IP non viene registrato in questo processo.

CCmath non memorizza i dati della carta di credito
Se l'utente sceglie di pagare il Servizio con carta di credito, i dati della carta di credito non vengono memorizzati da CCmath e non possono essere consultati dal personale di CCmath . I dati della carta di credito dell'utente sono criptati e memorizzati in modo sicuro da un gateway di pagamento di terze parti per consentire a CCmath di fatturare automaticamente la carta di credito dell'utente su base ricorrente.

Come possiamo condividere i vostri dati

In alcuni casi avremo bisogno di condividere i vostri dati personali con terze parti. Divulgheremo i vostri dati personali solo a:

  • fornitori di servizi e partner di terze parti che ci assistono e ci permettono di utilizzare i dati personali per, ad esempio, support consegnare o fornire funzionalità sul sito web o
  • servizi, o per commercializzare o promuovere i nostri beni e servizi nei vostri confronti
  • autorità di regolamentazione, organismi preposti all'applicazione della legge, agenzie governative, tribunali o altre terze parti, laddove riteniamo che sia necessario rispettare le leggi o i regolamenti applicabili o esercitare, stabilire o difendere i nostri diritti legali. Ove possibile e opportuno, vi informeremo di questo tipo di divulgazione.
  • un acquirente effettivo o potenziale (e i suoi agenti e consulenti) in relazione a un acquisto, una fusione o un'acquisizione effettiva o proposta di qualsiasi parte della nostra attività
  • altre persone, se abbiamo il vostro consenso.

Sicurezza

La sicurezza è una priorità per noi quando si tratta dei vostri dati personali. Ci impegniamo a proteggere i vostri dati personali e disponiamo di misure tecniche e organizzative adeguate per garantire che ciò avvenga.

Mantenimento

La durata della conservazione dei vostri dati personali dipende dalla loro natura e dalla necessità di conservarli (ad esempio, per fornirvi un servizio).

Conserveremo i vostri dati personali per tutto il tempo in cui avremo un rapporto con voi e per un periodo di tempo successivo quando avremo la necessità di conservarli, in conformità con le nostre politiche e pratiche di conservazione dei dati. Dopo tale periodo, ci assicureremo che vengano cancellati o resi anonimi.

I dati dell'Utente possono essere cancellati definitivamente da CCmath 90 giorni dopo che l'Utente ha smesso di pagare per utilizzare CCmath o su richiesta dell'Utente.

I vostri diritti

Si tratta di dati personali e l'utente ha determinati diritti in merito. Per quanto riguarda le comunicazioni di marketing, potete chiederci di non inviarvele in qualsiasi momento: basta seguire le istruzioni di cancellazione contenute nella comunicazione di marketing o inviare la richiesta a support@ ccmath.com.
Gli utenti hanno il diritto di:

  • revocare il proprio consenso in qualsiasi momento. Gli utenti hanno il diritto di revocare il consenso se hanno precedentemente dato il consenso al trattamento dei loro dati personali.
  • Opporsi al trattamento dei propri dati. Gli utenti hanno il diritto di opporsi al trattamento dei loro dati se il trattamento viene effettuato su una base giuridica diversa dal consenso. Ulteriori dettagli sono forniti nell'apposita sezione sottostante.
  • Accesso ai propri dati. Gli utenti hanno il diritto di sapere se i dati vengono trattati dal titolare, di ottenere informazioni su alcuni aspetti del trattamento e di ricevere una copia dei dati trattati.
  • Verificare e chiedere la rettifica. Gli utenti hanno il diritto di verificare l'esattezza dei propri dati e di chiederne l'aggiornamento o la rettifica.
  • Limitare il trattamento dei propri dati. In determinate circostanze, gli utenti hanno il diritto di limitare il trattamento dei propri dati. In questo caso, il Titolare non utilizzerà i loro Dati per scopi diversi dalla loro conservazione.
  • Gli utenti hanno il diritto di ottenere la cancellazione o la rimozione dei propri dati personali. In determinate circostanze, gli utenti hanno il diritto di ottenere la cancellazione dei propri dati dal titolare.
  • Ricevere i propri dati e trasferirli a un altro titolare del trattamento. Gli utenti hanno il diritto di ricevere i propri dati in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico e, se tecnicamente fattibile, di trasmetterli a un altro titolare del trattamento senza alcun impedimento. Questa disposizione si applica a condizione che i dati siano trattati in modo automatizzato e che il trattamento sia basato sul consenso dell'utente, su un contratto di cui l'utente è parte o su obblighi precontrattuali.
  • Presentare un reclamo. Gli utenti hanno il diritto di presentare un reclamo all'autorità competente per la protezione dei dati.

È possibile esercitare tali diritti in qualsiasi momento inviando un'e-mail a support@ ccmath.com.

Se non siete soddisfatti di come stiamo trattando i vostri dati personali, fatecelo sapere inviando un'e-mail a support@ ccmath.com. Esamineremo e indagheremo sul vostro reclamo e cercheremo di rispondervi entro un lasso di tempo ragionevole. potete anche presentare un reclamo alla vostra autorità locale per la protezione dei dati. Loro saranno in grado di consigliarvi su come presentare un reclamo.

Come contattarci

Siamo sempre desiderosi di ascoltare i vostri commenti. Se siete curiosi di sapere quali sono i vostri dati personali in nostro possesso o se avete domande o commenti da farci su questa informativa, sui nostri siti web o sui nostri servizi, contattateci.

In quanto azienda tecnologica, preferiamo comunicare con voi via e-mail, per assicurarci che siate in contatto con la persona giusta, nel posto giusto e nel rispetto delle tempistiche previste dalla normativa.

Se desiderate presentare un reclamo sul modo in cui abbiamo trattato i vostri dati personali, siete pregati di fornire alla nostra società tutti i dettagli del vostro reclamo e l'eventuale documentazione di supporto:

  • via e-mail all'indirizzo support@ ccmath.com, oppure
  • per telefono al (+31) 020 261 2523
  • per lettera a Rembrandtweg 665, 1181 GV Amstelveen, Paesi Bassi

Ci impegneremo a:

  • fornire una prima risposta alla vostra richiesta o reclamo entro 10 giorni lavorativi e
  • indagare e tentare di risolvere la richiesta o il reclamo entro 30 giorni lavorativi o per il tempo necessario e informare l'utente.

Ultimo aggiornamento: marzo 2024