I nostri partner

AVANTI

NEXT wfm è un'agenzia di consulenza e distacco, attiva nel campo di workforce management. Una combinazione unica di scienza tecnica e orientamento alle persone. Nata da Planners.nu e CCmath, NEXT vanta anni di esperienza, una rete preziosa e la passione per la professione. Tutto ciò che fanno è positivo per i clienti, i dipendenti e l'organizzazione stessa. È così che crescono insieme fino a raggiungere il livello NEXT.

Volete saperne di più su NEXT wfm? Visitate il loro sito webe iscrivetevi alla loro newsletter o seguiteli su LinkedIn, Instagram o Facebook.

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Qstory

QStory trasforma i contact center in modi che nessun altro può fare. Esiste per creare "una quotidianità migliore" per i professionisti del servizio clienti, aiutandoli a lavorare in un ambiente più felice, più responsabilizzato e più produttivo. Lo fa attraverso una piattaforma potente e predittiva che automatizza la programmazione delle risorse in base alla domanda e alla disponibilità del giorno.

Con QStory IDA, i contact center possono potenziare il sistema workforce management esistente per migliorare il coinvolgimento, il benessere e la soddisfazione del personale, con conseguente aumento della retention, dei livelli di performance e dei risultati.

Volete saperne di più su QStory? Visitate il loro sito web e seguiteli per aggiornamenti regolari su LinkedIn e Twitter.

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noiWFM

Il nostro partner weWFM vuole essere la voce, la piattaforma di conoscenza e la fonte di nuove idee e best practice per i professionisti di workforce management . weWFM ha la missione di tenere le persone informate raccontando una serie di storie su come workforce management possa aumentare la felicità dei clienti, migliorare la fidelizzazione dei dipendenti e garantire un'operazione economicamente vantaggiosa.

Se volete saperne di più su weWFM, visitate wewfm.com, Spotify, Apple Podcast, YouTube, Google Podcast, Amazon Podcast per ascoltare i loro episodi e seguiteli su LinkedIn.

Nel febbraio 2024, weWFM ha pubblicato un rapporto di ricerca su Workforce Management. CCmath è stato messo in evidenza attraverso la storia di un cliente su GetYourGuide, che si trova a pagina 20 del rapporto. È possibile accedere al rapporto qui.

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