CCforecast

Workforce Management Forecasting Software for Contact Centers

CCforecast riduce sostanzialmente i tempi di previsione, superando anche i più abili previsori manuali in pochi secondi anziché in ore. Utilizzando una tecnologia AI avanzata, automatizziamo i vostri processi, consentendovi di concentrarvi sulla raccolta di ulteriori informazioni, sulla creazione di scenari e sulla comunicazione delle analisi ai vostri stakeholder.

Siete interessati a scoprire cosa possiamo offrirvi?

CCforecast logo

Preciso Alta velocità Senza limiti

Previsioni rapide e imbattibili

Fate previsioni estremamente accurate con un semplice clic e ottenete informazioni chiare in pochi secondi grazie ai nostri motori di previsione basati sul Machine Learning e sull'Intelligenza Artificiale.

CCforecast schermata
CCforecast Ripetizione delle chiamate
Padroneggiare le chiamate e le campagne di ripetizione

Ottenete informazioni complete sulle chiamate ripetute e sui nuovi volumi grazie al nostro rilevatore di chiamate ripetute completamente automatizzato. Godetevi una gestione impareggiabile degli eventi (ad esempio, campagne di marketing) con il rilevamento automatico dell'impatto storico e l'estrapolazione degli effetti futuri.

Modelli intraday robusti

Vi presentiamo l'algoritmo Spline di CCmath, una soluzione sofisticata per la previsione dei pattern intraday. Con un input minimo, questo algoritmo avanzato fornisce previsioni affidabili e robuste tenendo conto delle fasce orarie precedenti e successive. Provate la precisione dell'algoritmo Spline e migliorate il vostro processo decisionale.

CCforecast Modelli infragiornalieri
CCforecast confrontare le previsioni
Confrontare e analizzare gli scenari "what-if

Scoprite infinite possibilità con CCforecast. Create, salvate e confrontate senza problemi un numero illimitato di scenari previsionali utilizzando la nostra funzione snapshot. Provate la magia di previsioni e analisi potenti in pochi clic.

Scopri il tuo risparmio!

CCforecast offre una serie completa di funzionalità, ma quali sono i suoi vantaggi diretti? Inserendo solo una manciata di dati, è possibile determinare il potenziale risparmio che si potrebbe ottenere passando a CCforecast.

Previsioni con un solo pulsante

- Adattabile da livelli operativi, tattici e strategici.
 
- Completamente operativi in poche settimane invece che in mesi

- Riduzione avanzata degli errori
 
- Identificare e smussare automaticamente i valori anomali

- Conoscenze accademiche

a portata di mano

- Distribuzione del fornitore di
la vostra previsione

Casi di studio

"Devo occuparmi di molte cose: comportamento dei clienti, strategie di marketing e sviluppo dei prodotti. CCmath support di CCmath è la partnership perfetta per gestire tutti questi fattori che influenzano le previsioni dei volumi. Questa partnership ha portato benefici alle nostre operazioni interne e ha reso la vita dei nostri partner molto più semplice".

"Prima di CCforecast, utilizzavamo grandi macro in MS Excel. Dopo molti anni e cambiamenti, non era più possibile modificarle ed era impossibile creare modelli intraday e intraweek.
Ma da quando abbiamo CCforecast, le previsioni sono diventate molto intuitive e più veloci, la condivisione dei dati è facile e le previsioni sono ora trasparenti per la direzione e gli altri reparti. Non vogliamo più tornare a Excel".

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