Erlang Calculateur d'économies X

Erlang X économies par rapport à Erlang C

Découvrez la puissance de Erlang X en calculant directement vos économies grâce à notre calculateur d'économies. Apprenez comment il surpasse Erlang C en tenant compte des abandons et des recompositions, ce qui permet des prévisions plus précises et des économies substantielles. Complétez les chiffres clés de votre site contact center pour découvrir le compromis optimal entre le taux d'occupation et le niveau de service.

Évitez les sureffectifs et maintenez votre niveau de service. Calculez vos économies ci-dessous !

Notez que chaque fois que vous modifiez les entrées, vous devez recalculer la sortie.

Erlang X économies par rapport à Erlang C

Calculez vos économies en passant de Erlang C à Erlang X, la façon la plus précise de calculer les effectifs d'agents entrants. Il vous suffit de remplir les chiffres clés de votre site contact center et d'éviter les sureffectifs.

Veuillez noter que les calculatrices Erlang ne sont accessibles que sur des appareils de bureau. Veuillez passer à un ordinateur de bureau si vous utilisez actuellement un appareil mobile.



Entrées
Volumehebdomadaire
AHT lors d'un appelsecondes
Patience
Nombre d'heures d'ouverturepar semaine
Coûts€ par agent et par an
Rétrécissement%
Nombre de centres de contact
Occupation maximale%
Niveau de service requis%
Temps de réponsesecondes
Sortie
Épargnepar an

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