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Un logiciel de pointe pour optimiser votre centre de contact

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Des clients plus heureux
Des employés satisfaits

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Précision

Grâce à notre logiciel d'apprentissage automatique, tout le monde peut améliorer la précision de ses prévisions et la gestion de ses capacités.

Efficace

Déployez toujours le bon nombre d'agents pour vos clients aux heures de pointe et aux heures creuses, quelle que soit la taille de votre organisation.

Fiable

Nos solutions s'appuient sur seize années de connaissances scientifiques en matière de WFM et sur des algorithmes avancés d'apprentissage automatique et d'IA.

Des clients plus heureux, des employés satisfaits et des coûts réduits !

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Logiciel de gestion du personnel pour les centres de contact

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Pour des calculs de capacité précis, vous aurez besoin des formules Erlang . Pourquoi ne pas utiliser nos calculatrices en ligne ou notre complément Excel ?
Contrairement à d'autres, elles sont rapides, puissantes et garanties 100 % sans erreur.

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