Política de privacidad

Introducción

En CCmath, nos preocupamos por la privacidad de sus datos y nos comprometemos a protegerlos. Esta Política de privacidad explica qué información recopilamos sobre usted y por qué, qué hacemos con esa información y cómo manejamos esa información.

Este aviso se aplica a todos nuestros sitios web y servicios, incluida nuestra plataforma en línea y cualquier otro servicio que podamos ofrecer (por ejemplo, eventos o formación). A efectos del presente aviso, los llamaremos simplemente nuestros "servicios".

Cuando decimos "datos personales", nos referimos a información identificable sobre usted, como su nombre, correo electrónico, dirección, número de teléfono, etc. support consultas, comentarios de la comunidad, etc. Si no se le puede identificar (por ejemplo, cuando los datos personales se han agregado y anonimizado), este aviso no se aplica. Consulte nuestros Términos y condiciones para obtener más información sobre cómo tratamos sus otros datos.

Es posible que tengamos que actualizar este aviso de vez en cuando. Cuando se produzca un cambio significativo, nos aseguraremos de hacérselo saber enviándole un correo electrónico o una notificación a través de la aplicación.

¿Quiénes somos "nosotros"?

Cuando nos referimos a "nosotros" (o "nuestro" o "nos"), nos referimos a CCmath B.V. Proporcionamos el software workforce management , formación (en línea), calculadoras, complementos y mucho más. Para saber más sobre lo que hacemos, consulte la página Acerca de CCmath.

Cómo recopilamos sus datos

Recogemos datos personales cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios. Las formas en que los recopilamos pueden clasificarse a grandes rasgos en las siguientes:

Información que usted nos proporciona directamente: Cuando visita o utiliza algunas partes de nuestros sitios web y/o servicios, es posible que le pidamos que nos proporcione datos personales. Por ejemplo, le pedimos su información de contacto cuando se registra para una prueba gratuita, se registra en WFM-Academy, se une a nosotros en las redes sociales, participa en capacitaciones y eventos, se comunica con nosotros con preguntas o solicitudes support.

Si no desea facilitarnos sus datos personales, no tiene por qué hacerlo, pero es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros sitios web o servicios.

Información que recogemos automáticamente: Recopilamos cierta información sobre usted automáticamente cuando visita nuestros sitios web o utiliza nuestros servicios, como su dirección IP y el tipo de dispositivo. También recopilamos información cuando navega por nuestros sitios web y servicios, incluidas las páginas que ha consultado y los enlaces en los que ha hecho clic. Esta información es útil para nosotros, ya que nos ayuda a comprender mejor cómo utiliza nuestros sitios web y servicios para que podamos seguir ofreciéndole la mejor experiencia posible (por ejemplo, personalizando el contenido que ve).
Parte de esta información se recopila utilizando cookies y tecnologías de seguimiento similares.

Información que obtenemos de terceros: La mayor parte de nuestra información la obtenemos directamente de usted. A veces, podemos recopilar datos personales sobre usted de otras fuentes, como materiales disponibles públicamente o terceros de confianza, como nuestros socios de marketing e investigación. Utilizamos esta información para complementar los datos personales que ya tenemos sobre usted para informar mejor, personalizar y mejorar nuestros servicios y validar sus datos personales.

Cuando recojamos datos personales, sólo los procesaremos:

  • para ejecutar un contrato con usted, o
  • cuando tengamos intereses legítimos en el tratamiento de los datos personales y no prevalezcan sobre ellos sus derechos o intereses legítimos.
  • en cumplimiento de una obligación legal, o
  • cuando contemos con su consentimiento.

Si no recopilamos sus datos personales, es posible que no podamos prestarle todos nuestros servicios y que algunas funciones y características de nuestros sitios web no estén disponibles para usted.

Si usted es alguien que no tiene una relación con nosotros pero cree que un CCmath ha introducido sus datos personales en nuestros sitios web o servicios, deberá ponerse en contacto con ese CCmath cliente para cualquier pregunta que tenga sobre sus datos personales (incluso cuando desee acceder, corregir, modificar o solicitar que el usuario elimine sus datos personales).

Cómo utilizamos sus datos

En primer lugar, utilizamos sus datos personales para gestionar nuestros sitios web, prestarle los servicios que haya solicitado y gestionar nuestra relación con usted. También utilizamos sus datos personales para otros fines, que pueden incluir los siguientes:

Para comunicarnos con usted. Esto puede incluir:

  • facilitarle información que nos haya solicitado (como material de formación o educación) o información que debamos enviarle
  • comunicaciones operativas, como cambios en nuestros sitios web y servicios, actualizaciones de seguridad o ayuda para utilizar nuestros sitios web y servicios
  • Comunicaciones de marketing (Acerca de CCmath sobre anuncios de productos, actualizaciones de software y ofertas especiales). de acuerdo con sus preferencias de marketing
  • pedirle su opinión o que participe en cualquier investigación que estemos llevando a cabo (en la que podemos contratar a un tercero para que nos ayude).

Para support Usted: Esto puede incluir ayudar a resolver problemas técnicos support problemas u otros problemas relacionados con los sitios web o servicios, ya sea por correo electrónico o de otro modo.

Para ayudarle: CCmath puede pedirle a un empleado que se comunique con usted con respecto a su prueba.

Estos empleados ayudan con el alcance, la implementación y la support de su CCmath sistema. Te preguntarás CCmath no ser contactado por nadie durante el proceso de registro respondiendo a CCmath en support@ccmath.COM.

Para mejorar nuestros sitios web y servicios y desarrollar otros nuevos: Por ejemplo, rastreando y supervisando su uso de los sitios web y servicios para que podamos seguir mejorando, o realizando análisis técnicos de nuestros sitios web y servicios para que podamos optimizar su experiencia de usuario y ofrecerle herramientas más eficientes.

Para protegerle: Para que podamos detectar y prevenir cualquier actividad fraudulenta o maliciosa y asegurarnos de que todo el mundo utiliza nuestros sitios web y servicios de forma justa y de acuerdo con nuestros Términos y Condiciones.

Para comercializar con usted: Además de enviarle comunicaciones de marketing, también podemos utilizar sus datos personales para mostrarle publicidad personalizada en línea, a través de nuestros propios sitios web y servicios o a través de sitios web de terceros y sus plataformas.

Para analizar, agregar e informar: Podemos utilizar los datos personales que recopilamos sobre usted y otros usuarios de nuestros sitios web y servicios (ya sean obtenidos directamente o de terceros) para elaborar análisis e informes agregados y anónimos, que podemos compartir públicamente o con terceros.

Al utilizar el Servicio, usted da su consentimiento para que su información personal sea recopilada, conservada y utilizada de esta manera y para cualquier otro uso que usted autorice. CCmath solo utilizará su información personal para los fines descritos en esta Política o con su permiso expreso.

Es su responsabilidad mantener a salvo su contraseña del Servicio. Si tiene conocimiento de algún uso indebido de su contraseña, notifíquenoslo lo antes posible y cambie inmediatamente su contraseña dentro del Servicio o a través del proceso "Olvidé mi contraseña".

Para medir el uso comercial de nuestro sitio web, utilizamos el servicio Leadinfo de Rotterdam. Este servicio nos muestra nombres y direcciones de empresas basándose en las direcciones IP de nuestros visitantes. La dirección IP no queda registrada en este proceso.

CCmath no almacena los datos de su tarjeta de crédito
Si elige pagar el Servicio con tarjeta de crédito, los datos de su tarjeta de crédito no serán almacenados por CCmath y no puede ser accedido por CCmath personal. Los datos de su tarjeta de crédito están encriptados y almacenados de forma segura por una pasarela de pago de terceros para permitir CCmath para facturar automáticamente a su tarjeta de crédito de forma recurrente.

Cómo podemos compartir sus datos

Habrá ocasiones en las que necesitemos compartir sus datos personales con terceros. Sólo revelaremos sus datos personales a:

  • Proveedores de servicios y socios externos que nos ayudan y nos permiten utilizar los datos personales para, por ejemplo, support entrega o proporcionar funcionalidad en el sitio web o
  • servicios, o para comercializar o promocionar nuestros productos y servicios para usted
  • reguladores, organismos encargados de hacer cumplir la ley, agencias gubernamentales, tribunales u otros terceros cuando lo consideremos necesario para cumplir las leyes o normativas aplicables o para ejercer, establecer o defender nuestros derechos legales. Siempre que sea posible y oportuno, le notificaremos este tipo de divulgación
  • un comprador real o potencial (y sus agentes y asesores) en relación con una compra, fusión o adquisición real o propuesta de cualquier parte de nuestro negocio
  • otras personas cuando contemos con su consentimiento.

Seguridad

La seguridad es una prioridad para nosotros cuando se trata de sus datos personales. Nos comprometemos a proteger sus datos personales y disponemos de las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizarlo.

Retención

El tiempo que conservamos sus datos personales depende de su naturaleza y de si tenemos una necesidad comercial permanente de retenerlos (por ejemplo, para prestarle un servicio).

Conservaremos sus datos personales mientras mantengamos una relación con usted y durante un periodo de tiempo posterior cuando tengamos una necesidad comercial continua de conservarlos, de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de conservación de datos. Transcurrido ese periodo, nos aseguraremos de que se eliminen o se conviertan en anónimos.

Los datos del Usuario podrán ser eliminados de forma permanente por CCmath 90 días después de que el Usuario deje de pagar por el uso CCmath o a petición del Usuario.

Sus derechos

Son sus datos personales y usted tiene ciertos derechos relacionados con ellos. Cuando se trata de comunicaciones de marketing, puede pedirnos que no se las enviemos en ningún momento, simplemente siga las instrucciones para darse de baja contenidas en la comunicación de marketing o envíe su solicitud a support@ccmath.COM.
Los usuarios tienen derecho a:

  • Revocar su consentimiento en cualquier momento. Los usuarios tienen derecho a retirar su consentimiento si previamente han dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales.
  • Oponerse al tratamiento de sus datos. Los usuarios tienen derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si éste se realiza sobre una base jurídica distinta del consentimiento. Encontrará más información al respecto en la sección especial que figura a continuación.
  • Acceso a sus datos. Los usuarios tienen derecho a saber si sus datos están siendo tratados por el propietario, a obtener información sobre determinados aspectos del tratamiento y a recibir una copia de los datos tratados.
  • Comprobar y solicitar la rectificación. Los usuarios tienen derecho a comprobar la exactitud de sus datos y solicitar su actualización o rectificación.
  • Limitar el tratamiento de sus datos. En determinadas circunstancias, los usuarios tienen derecho a limitar el tratamiento de sus datos. En este caso, el Propietario no utilizará sus Datos para fines distintos del almacenamiento de los mismos.
  • Los usuarios tienen derecho a que se supriman o eliminen sus datos personales. En determinadas circunstancias, los usuarios tienen derecho a obtener del propietario la supresión de sus datos.
  • Recibir sus datos y hacer que se transfieran a otro responsable del tratamiento. Los usuarios tienen derecho a recibir sus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica y, si es técnicamente viable, a que se envíen a otro responsable del tratamiento sin ningún impedimento. Esta disposición se aplica a condición de que los datos se traten de forma automatizada y de que el tratamiento se base en el consentimiento del usuario, en un contrato del que el usuario forme parte o en obligaciones precontractuales del mismo.
  • Presentar una reclamación. Los usuarios tienen derecho a presentar una reclamación ante la autoridad competente en materia de protección de datos.

Puede ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico asupport@ccmath.COM.

Si no está satisfecho con la forma en que estamos procesando sus datos personales, háganoslo saber enviando un correo electrónico a support@ccmath.com. Revisaremos e investigaremos su queja e intentaremos responderle dentro de un plazo razonable. También puede presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos. Ellos podrán asesorarle sobre cómo presentar una queja.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Siempre nos interesa saber de usted. Si desea saber qué datos personales tenemos sobre usted o tiene alguna pregunta o comentario que hacernos sobre este aviso, nuestros sitios web o nuestros servicios, póngase en contacto con nosotros.

Como empresa tecnológica, preferimos comunicarnos con usted por correo electrónico, ya que así nos aseguramos de que se ponga en contacto con la persona adecuada, en el lugar correcto y respetando los plazos reglamentarios.

Si desea presentar una queja sobre la forma en que hemos tratado sus datos personales, facilite a nuestra empresa todos los detalles de su queja y toda la documentación justificativa:

  • por correo electrónico asupport@ccmath.com, o
  • por teléfono al (+31) 020 261 2523
  • por carta a Rembrandtweg 665, 1181 GV Amstelveen, Países Bajos

Nos esforzaremos por:

  • dar una respuesta inicial a su consulta o reclamación en un plazo de 10 días laborables y
  • investigará e intentará resolver su consulta o queja en un plazo de 30 días hábiles o el tiempo que sea necesario y se lo notificará.

Última actualización: marzo de 2024