Erlang Calculadora de ahorro X

Erlang X ahorro en comparación con Erlang C

Descubra la potencia de Erlang X calculando directamente su ahorro con nuestra calculadora de ahorro. Descubra cómo supera a Erlang C al tener en cuenta los abandonos y las rellamadas, lo que permite predicciones más precisas y ahorros sustanciales. Introduzca las cifras clave de sus llamadas entrantes en contact center para descubrir el equilibrio óptimo entre ocupación y nivel de servicio.

Evite el exceso de personal y mantenga su nivel de servicio. Calcule su ahorro a continuación.

Tenga en cuenta que cada vez que realice cambios en las entradas, deberá recalcular la salida.

Erlang X ahorro en comparación con Erlang C

Calcule su ahorro al pasar de Erlang C a Erlang X, la forma más precisa de calcular la plantilla de agentes de entrada. Solo tiene que rellenar las cifras clave de su contact center de entrada y evitar el exceso de personal.

Por favor, tenga en cuenta que el Erlang Solo se puede acceder a las calculadoras en dispositivos de escritorio. Por favor, cambie a una computadora de escritorio si actualmente está utilizando un dispositivo móvil.



Entradas
Volumensemanal
AHT en una llamadasegundos
Paciencia
Número de horas de aperturapor semana
Costeseuros por agente y año
Contracción%
Número de centros de contacto
Ocupación máxima%
Nivel de servicio requerido%
Tiempo de respuestasegundos
Salida
Ahorroal año

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