CCforecast

Workforce Management Forecasting Software for Contact Centers

CCforecast reduce sustancialmente el tiempo de previsión, superando incluso a los pronosticadores manuales más expertos en segundos en lugar de horas. Gracias a nuestra avanzada tecnología de IA, automatizamos sus procesos para que pueda centrarse en recopilar información adicional, crear escenarios y comunicar sus análisis a las partes interesadas.

¿Le interesa saber qué podemos ofrecerle?

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Precisión Alta velocidad Sin límites

Previsiones rápidas e inmejorables

Realice previsiones de gran precisión con solo pulsar un botón y obtenga información clara en cuestión de segundos gracias a nuestros motores de previsión basados en aprendizaje automático e inteligencia artificial.

CCforecast Captura de pantalla
CCforecast Llamadas repetidas
Domine sus llamadas y campañas repetidas

Obtenga información exhaustiva sobre las llamadas repetidas y el volumen nuevo gracias a nuestro detector de llamadas repetidas totalmente automatizado. Disfrute de una gestión de eventos inigualable (por ejemplo, campañas de marketing) con detección automática del impacto histórico y extrapolación a efectos futuros.

Patrones Intradía Robustos

Presentamos el algoritmo Spline de CCmath, una sofisticada solución para predecir patrones intradía. Este avanzado algoritmo proporciona predicciones fiables y sólidas teniendo en cuenta las franjas horarias anteriores y posteriores. Experimente la precisión del algoritmo Spline y mejore su proceso de toma de decisiones.

CCforecast Patrones intradía
CCforecast Comparar pronósticos
Comparar y analizar escenarios hipotéticos

Descubra un sinfín de posibilidades con CCforecast. Cree, guarde y compare sin esfuerzo una cantidad ilimitada de escenarios de predicción utilizando nuestra función de instantáneas. Experimente la magia de potentes predicciones y análisis en unos pocos clics.

Descubra su ahorro

CCforecast ofrece un conjunto completo de funciones, pero ¿cómo le beneficia directamente? Al ingresar solo un puñado de puntos de datos, determine los ahorros potenciales que podría obtener al realizar la transición a CCforecast.

Previsión con un botón

- Adaptable de los niveles operativo, táctico y estratégico
 
- Plenamente operativo en semanas en lugar de meses

- Reducción avanzada de errores
 
- Identificar y suavizar automáticamente los valores atípicos

- Conocimientos académicos

a su alcance

- Distribución de proveedores de
su previsión

Casos prácticos

"Necesito lidiar con muchas cosas: el comportamiento del cliente, las estrategias de marketing y el desarrollo de productos. CCmathy el support De CCmath, es la asociación perfecta para hacer frente a todos estos factores que afectan a las predicciones de volumen. Esta asociación trajo beneficios a nuestras operaciones internas e hizo que la vida de nuestros socios fuera mucho más fácil".

"Antes CCforecast, usamos macros grandes en MS Excel. Después de muchos años y cambios, estos ya no se podían ajustar y era imposible crear patrones intradía e intrasemanales.
Pero como tenemos CCforecast, la previsión se ha vuelto muy intuitiva y rápida, el intercambio de datos es fácil y las previsiones son ahora transparentes para la dirección y otros departamentos. No queremos volver nunca más a Excel".

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Descubra cómo CCmath puede beneficiarle.

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