CCforecast

Workforce Management Forecasting-Software für Contact Center

CCforecast verkürzt die Prognosezeit erheblich und übertrifft selbst die besten manuellen Forcaster in Sekunden statt Stunden. Mithilfe fortschrittlicher KI-Technologie automatisieren wir Ihre Prozesse, sodass Sie sich auf das Sammeln zusätzlicher Informationen, die Erstellung von Szenarien und die Kommunikation Ihrer Analyse mit Ihren Stakeholdern konzentrieren können.

Sind Sie daran interessiert zu erfahren, was wir Ihnen bieten können?

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Genaue Hohe Geschwindigkeit Grenzenlos

Schnelle und unschlagbare Vorhersagen

Erstellen Sie hochpräzise Prognosen per Mausklick und erhalten Sie dank unserer auf maschinellem Lernen und künstlicher Intelligenz basierenden Prognose-Engines innerhalb von Sekunden klare Erkenntnisse.

CCforecast Bildschirmfoto
CCforecast Wiederholte Anrufe
Beherrschen Sie Ihre Wiederholungsanrufe und Kampagnen

Erhalten Sie umfassende Einblicke in wiederholte Anrufe und neues Volumen durch unseren vollautomatischen Detektor für wiederholte Anrufe. Genießen Sie unübertroffenes Eventmanagement (z. B. Marketingkampagnen) mit automatischer Erkennung historischer Auswirkungen und Extrapolation auf zukünftige Effekte.

Robuste Intraday-Muster

Der Spline-Algorithmus von CCmathist eine hochentwickelte Lösung für die Vorhersage von Intraday-Mustern. Dieser fortschrittliche Algorithmus, der nur minimale Eingaben erfordert, liefert zuverlässige und robuste Prognosen, indem er sowohl vorausgehende als auch nachfolgende Zeitfenster berücksichtigt. Erleben Sie die Präzision des Spline-Algorithmus und verbessern Sie Ihren Entscheidungsprozess.

CCforecast Intraday-Muster
CCforecast Prognosen vergleichen
Vergleichen und Analysieren von Was-wäre-wenn-Szenarien

Entdecken Sie die unendlichen Möglichkeiten mit CCforecast. Erstellen, speichern und vergleichen Sie mühelos eine unbegrenzte Anzahl von Prognoseszenarien mit unserer Snapshot-Funktion. Erleben Sie die Magie leistungsstarker Vorhersagen und Analysen mit nur wenigen Klicks.

Finden Sie Ihre Ersparnisse heraus!

CCforecast bietet eine umfassende Reihe von Funktionen, doch welchen direkten Nutzen haben Sie davon? Ermitteln Sie durch die Eingabe einiger weniger Datenpunkte das Einsparpotenzial, das Sie durch die Umstellung auf CCforecast erzielen können.

Ein-Knopf-Prognose

- Anpassungsfähig von der operativen über die taktische bis zur strategischen Ebene
 
- Voller Einsatz innerhalb von Wochen statt Monaten

- Erweiterte Fehlerreduzierung
 
- Automatische Identifizierung und Glättung von Ausreißern

- Akademisches Wissen

an Ihren Fingerspitzen

- Vertrieb von Lieferanten
Ihrer Prognose

Fallstudien

"Ich muss mich mit vielem auseinandersetzen: Kundenverhalten, Marketingstrategien und Produktentwicklungen. CCmath support von CCmath ist die perfekte Partnerschaft für den Umgang mit all diesen Faktoren, die sich auf die Volumenprognosen auswirken. Diese Partnerschaft brachte Vorteile für unsere internen Abläufe und erleichterte das Leben unserer Partner erheblich."

"Vor CCforecast haben wir umfangreiche Makros in MS Excel verwendet. Nach vielen Jahren und Änderungen konnten diese nicht mehr angepasst werden, und es war unmöglich, Intraday- und Intraweek-Muster zu erstellen.
Aber seit wir CCforecast haben, sind die Prognosen sehr intuitiv und schneller geworden, der Datenaustausch ist einfach, und die Prognosen sind jetzt für das Management und andere Abteilungen transparent. Wir wollen nie wieder zu Excel zurückkehren."

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