Uw partner voor structurele verbetering van workforce management processen in contact centers

SOFTWARE.

CCMATH is gespecialiseerd in software op het gebied van medewerkersplanning. Dit omvat o.a. voorspellen, bezettingsberekeningen (Erlang C, Erlang X, simulaties), en roosteren.

CONTACT.

Heeft u vragen of wilt u meer weten
over onze producten, neem dan gerust contact met ons op.

T: +31 6 24922626
E: info@ccmath.com

EXPERTS.

We geven diensten en trainingen aan WFM specialisten en we leveren geavanceerde wiskundige modules aan leveranciers van WFM pakketten.
Onze modules zijn ook in eigen software beschikbaar.

CCmath combineert redelijke prijzen met de nieuwste technologie, zowel op het gebied van IT als op de algoritmiek. Dit maakt CCmath software de ideale oplossing voor zowel kleine als grote call centers.

Wij streven naar de beste kwaliteit van beslissingsondersteuning, resulterend in zowel hogere service levels als lagere kosten, die door de prijsstelling in het bereik van elk bedrijf komen. Dit bereiken we door slimme rekenmodules via een gebruiksvriendelijke interface toegankelijk te maken. Deze modules kunnen ook in andere producten geïntegreerd worden.

training
19 april 2013

Specialist WFM training

CCmath organiseert een nieuwe "Specialist WFM training" op 9-13 september 2013 in Amsterdam. Meer informatie: info@ccmath.com

CC-Planning
7 februari 2013

Simulatie in CC-Planning

Vandaag is de nieuwe versie van CC-planning klaar die het mogelijk maakt in detail een planning te valideren middels simulatie.

CC-WFM
23 maart 2013

CC-WFM

Vandaag heeft CCmath een nieuwe release vrijgegeven van haar WFM suite CC-WFM.

Oxfam
april 2013

Sponsoring

CCmath sponsort een team tijdens de Oxfam Trailwalker in Zuid-Engeland op 27 juli.

training
maart 2013

WFM trainingen

Ger Koole geeft in mei trainingen in Brazili├ź en de Verenigde Staten.

BPost
december 2012

BPost

Momenteel loopt het projekt bij Belgische Post ten einde. De afgelopen periode zijn we erin geslaagd om aanvullende functionele eisen toe te voegen, zodat het systeem beter bij de operatie aansluit.